İşbu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Tekweld Kaynak Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. (Mağaza/Marka: kaynaksarf.com) tarafından işletilen çevrimiçi mağaza üzerinden sunulan hizmetlerin ve satış süreçlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Siteyi kullanarak ve/veya sipariş vererek bu Şartlar'ı kabul etmiş sayılırsınız.
Unvan: Tekweld Kaynak Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No: 47/B 2809 Bayraklı / İZMİR
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 536 833 62 02
Alıcı/Müşteri: Siteden ürün satın alan kişi.
Ürün: Kaynak sarf malzemeleri ve ekipmanları dahil sitede satışa sunulan mallar.
Site: kaynaksarf.com ve ilgili alt alan adları.
Site; ürünleri görüntüleme, üyelik oluşturma (varsa), sipariş verme, ödeme yapma, teslimat ve satış sonrası destek süreçleri için kullanılır. Site içeriği bilgilendirme amaçlı olabilir; nihai ürün özellikleri sipariş anındaki açıklamalarla belirlenir.
Üyelik/hesap kullanımı varsa, kullanıcı adı/şifre güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Şüpheli işlem tespitinde hesabın güvenliği için geçici kısıtlama uygulanabilir.
Siparişinizin alınması, ödeme onayı ve/veya sipariş teyidi ile birlikte satış sözleşmesi kurulmuş olur. Stok/tedarik kaynaklı nedenlerle siparişin kısmen/tamamen iptali gerekirse, ödeme iadesi mevzuata uygun şekilde yapılır.
Ürün fiyatları sipariş anında görüntülenen tutarlardır.
Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri gibi ödeme verileri, ödeme kuruluşları/bankalar tarafından işlenebilir.
E-fatura/e-arşiv gibi belgeler mevzuata uygun şekilde düzenlenir.
Teslimat; Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese satıcının anlaşmalı olduğu kargo/lojistik firmaları seçeneklerinden birisi aracılığıyla yapılır. Teslimat süreleri kaynak sarf malzemelerinde 1-3 iş günü, küçük çanta tipi kaynak makinelerinde 2-4 iş günü, büyük tip kaynak makinelerinde 5-7 iş günü olup; yoğunluk, resmi tatiller, mücbir sebepler ve kargo kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
Tüketici niteliğindeki Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.
Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde iade etmekle yükümlüdür (uygulamada 10 gün kuralı yer alır).
Cayma hakkının kullanılamadığı haller (örnek): kişiye özel/özelleştirilmiş ürünler, hızlı bozulan/son kullanma tarihi kısa ürünler, ambalajı açıldıktan sonra hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer istisnalar.
İade edilecek ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
Ürünün kullanımı/hasarı iade şartlarını etkileyebilir.
İade/iptal talepleri için iletişim: [email protected]
Ayıplı/hasarlı teslimat durumunda Alıcı, teslimat anında kargo tutanağı düzenletmeli ve gecikmeden Satıcı ile iletişime geçmelidir. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal seçimlik hakları saklıdır.
Site'deki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım vb.) Satıcı'ya veya hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama/çoğaltma/kullanım yasaktır.
Satıcı; kasıt veya ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, Site'nin kesintisiz/hatasız çalışacağına dair garanti vermez. Dolaylı zararlar, kar kaybı vb. taleplerden doğan sorumluluk, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandırılır. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.
Doğal afet, salgın, savaş, mevzuat değişikliği, altyapı/kargo kesintileri gibi Satıcı'nın kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır; bu hallerde yükümlülükler askıya alınabilir.
Kişisel veriler, Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. (İlgili metne siteden erişilebilir.) KVKK kapsamında ilgili kişi hakları saklıdır.
Şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Tüketici aleyhine haksız şart oluşturacak yorumlardan kaçınılır; zorunlu mevzuat hükümleri önceliklidir.
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukuku uyarınca uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Alıcı; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, aksi halde Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
Son güncelleme: 22.04.2026