HİZMET ŞARTLARI / KULLANIM KOŞULLARI
İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), @Ticari Ünvan (Mağaza/Marka: @Satıcı Adı) tarafından işletilen çevrimiçi mağaza üzerinden sunulan hizmetlerin ve satış süreçlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Siteyi kullanarak ve/veya sipariş vererek bu Şartlar’ı kabul etmiş sayılırsınız.
1) Satıcı Bilgileri
Unvan: Tekweld Kaynak Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No: 47/B 2809 Bayraklı / İZMİR
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 3471103
2) Tanımlar
Alıcı/Müşteri: Siteden ürün satın alan kişi.
Ürün: Kaynak sarf malzemeleri ve ekipmanları dahil sitede satışa sunulan mallar.
Site: kaynaksarf.com ve ilgili alt alan adları.
3) Hizmetin Kapsamı
Site; ürünleri görüntüleme, üyelik oluşturma (varsa), sipariş verme, ödeme yapma, teslimat ve satış sonrası destek süreçleri için kullanılır. Site içeriği bilgilendirme amaçlı olabilir; nihai ürün özellikleri sipariş anındaki açıklamalarla belirlenir.
4) Üyelik ve Güvenlik
Üyelik/hesap kullanımı varsa, kullanıcı adı/şifre güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Şüpheli işlem tespitinde hesabın güvenliği için geçici kısıtlama uygulanabilir.
5) Sipariş, Sözleşmenin Kurulması
Siparişinizin alınması, ödeme onayı ve/veya sipariş teyidi ile birlikte satış sözleşmesi kurulmuş olur. Stok/tedarik kaynaklı nedenlerle siparişin kısmen/tamamen iptali gerekirse, ödeme iadesi mevzuata uygun şekilde yapılır.
6) Fiyatlar, Ödeme ve Faturalama
Ürün fiyatları sipariş anında görüntülenen tutarlardır.
Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri gibi ödeme verileri, ödeme kuruluşları/bankalar tarafından işlenebilir.
E-fatura/e-arşiv gibi belgeler mevzuata uygun şekilde düzenlenir.
7) Teslimat
Teslimat; Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese satıcının anlaşmalı olduğu kargo/lojistik firmaları seçeneklerinden birisi aracılığıyla yapılır. Teslimat süreleri tahmini olup; yoğunluk, resmi tatiller, mücbir sebepler ve kargo kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
8) Cayma Hakkı (Tüketiciler İçin)
Tüketici niteliğindeki Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.
Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde iade etmekle yükümlüdür (uygulamada 10 gün kuralı yer alır).
Cayma hakkının kullanılamadığı haller (örnek): kişiye özel/özelleştirilmiş ürünler, hızlı bozulan/son kullanma tarihi kısa ürünler, ambalajı açıldıktan sonra hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer istisnalar.
9) İade Şartları (Genel)
İade edilecek ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
Ürünün kullanımı/hasarı iade şartlarını etkileyebilir.
İade/iptal talepleri için iletişim: [email protected]
10) Ayıplı Ürün / Garanti
Ayıplı/hasarlı teslimat durumunda Alıcı, teslimat anında kargo tutanağı düzenletmeli ve gecikmeden Satıcı ile iletişime geçmelidir. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal seçimlik hakları saklıdır.
11) Fikri Mülkiyet
Site’deki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım vb.) Satıcı’ya veya hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama/çoğaltma/kullanım yasaktır.
12) Sorumluluğun Sınırlandırılması
Satıcı; kasıt veya ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, Site’nin kesintisiz/hatasız çalışacağına dair garanti vermez. Dolaylı zararlar, kar kaybı vb. taleplerden doğan sorumluluk, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandırılır. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.
13) Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, mevzuat değişikliği, altyapı/kargo kesintileri gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır; bu hallerde yükümlülükler askıya alınabilir.
14) Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel veriler, Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. (İlgili metne siteden erişilebilir.) KVKK kapsamında ilgili kişi hakları saklıdır.
15) Değişiklikler
Şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Tüketici aleyhine haksız şart oluşturacak yorumlardan kaçınılır; zorunlu mevzuat hükümleri önceliklidir.
16) Uyuşmazlık ve Yetki
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukuku uyarınca uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Alıcı; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, aksi halde Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
Son güncelleme: 01.01.2026