Gizlilik Politikası

Mağazamız üzerinden işlem yapmanız hâlinde aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik / İletişim: Ad-soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi
• Müşteri işlem: Sipariş bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, yazışmalar
• Ödeme / Finans: Ödeme yöntemi bilgisi, fatura bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşlarınca işlenir)
• İşlem güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve oturum bilgileri
• Pazarlama: Kampanya ve iletişim tercihleri (yalnızca açık rıza verilmesi hâlinde)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
• Üyelik, hesap işlemleri ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme süreçleri, dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri
• Satış sonrası destek, talep ve şikâyet yönetimi
• Muhasebe, faturalama ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama ve iletişim faaliyetleri

Verileriniz; web sitemizdeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları, çerezler ile e-posta ve telefon gibi iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza.

Kişisel verileriniz, amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat amacıyla)
• Ödeme kuruluşları ve bankalara (ödeme işlemleri amacıyla)
• E-fatura, muhasebe ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına (yasal süreçler amacıyla)
• Altyapı ve bilişim hizmet sağlayıcılarına (e-ticaret altyapısı, barındırma, güvenlik)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk hâlinde)

Kullanılan bazı teknoloji hizmetleri nedeniyle verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Bu hâllerde KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun şekilde gerekli tedbirler alınarak işlem yapılır.

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir ya da engelleyebilirsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Başvurularınız KVKK'da öngörülen süreler içinde yanıtlanır.